不能正常开机：请检查电源线是否正常连接；电源线与终端电源接口是否有松动

遥控器无法控制：请检查遥控器电池是否有电，摄像头前面板是否有东西阻碍红外线信号

不能建立呼叫：请检查网络是否正常，你所呼叫的地址是否有输入错误，呼叫协议是否选错（如果已设置成手动选择的话，在地址输入栏下面会有一个呼叫协议选择）。

不能发送双流：请检查电脑VGA输出线与终端是否连接正常，电脑投影信号是否己切换

不能听到远端的声音：请检查音频线是否连接正常，音响设备是否开机并且音量已开大，要求远端配合确认远端声音输入是否正常。

远端听不到本地的声音：注意本端是否静音，用声音测试（如下）本地声音输入是否有问题。

声音测试：进入主页—系统—诊断—音频—里面有两个选项，分别可诊断本地的声音输出输入是否正常。